人民日报:增加优质服务和产品供给

来源:人民日报 时间:2023-06-27 09:58?

? ? 把更好满足人民美好生活需要作为质量强国建设的出发点和落脚点,用高品质的产品和服务供给,不断释放和扩大内需潜力

  夏季是空调消费旺季。笔者家中旧空调制冷效果没问题,但噪声有点大,风吹在身上感觉有点“硬”,想换一台有夜间静音模式并且“无风感”、更舒适的空调。浏览各大电商平台发现,现在人们心目中的好空调不仅仅要求制冷效果好,还必须具备舒适、节能、美观、健康等要素。产品过硬、售后服务有保障的品质产品,才受消费者青睐。

  当前,我国居民消费需求正从生存型向发展型、品质型升级,从商品消费为主向服务消费与商品消费并重转变。产品和服务供给质量不断提升,才能更好满足人民对美好生活的追求。今年初,中共中央、国务院印发《质量强国建设纲要》,明确提出“加快产品质量提档升级”“增加优质服务供给”。近日出版发行的《质量强国建设纲要学习读本》,针对百姓关心的产品和服务质量问题进行了分析解读,对各地各部门开展质量强国建设提供了较强的实践指导。几个月来,北京消费季举办“一刻钟品质生活节”,上海“五五购物节”开展“上海制造佳品汇”等系列活动,天津推出“天津品质消费农村行”活动,粤港澳大湾区消费季走进直播间推广品质“广货”……多地不约而同地打出“品质”牌为消费加力。

  产品质量涉及衣食住行等方方面面。加快推进质量强国建设,要不断推进产品提档升级,推广个性化定制、柔性化生产,优化消费品供给品类,推动消费品质量从生产端符合型向消费端适配型转变。增加老年人、儿童、残疾人等群体的消费品优质供给。对标国际标准,推进内外贸产品同线同标同质,扩大优质消费品进口,不断丰富消费者的购物选择。

  现在,人们对服务质量的关注度越来越高。加快推进质量强国建设,要不断增加优质服务供给。养老、教育、医疗健康……不少消费者反映,日常生活中对优质服务的需求更加迫切。促进生活服务品质升级,要注重培育优质服务品牌,改善消费体验。同时,相关部门应加强生活性服务质量监管,满足人民群众生活需求。

  加快推进质量强国建设,还要加强质量保障服务设施建设。要健全质量法律法规,严厉打击制售假冒伪劣商品、侵犯知识产权、工程质量违法违规等行为;创新质量监管方式,完善多元化、多层级的质量激励机制,提升公共服务质量效率;严格落实食品安全“四个最严”要求,实行全主体、全品种、全链条监管,确保人民群众“舌尖上的安全”。

  产品和服务质量的提升是质量强国建设过程中最贴近百姓生活的窗口。要把更好满足人民美好生活需要作为质量强国建设的出发点和落脚点,用高品质的产品和服务供给,让人们买得放心、吃得安心、用得舒心,不断释放和扩大内需潜力,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

  《 人民日报 》( 2023年06月14日 19 版)